揭秘51家庭管家高端管家一天工作流程，干货满满！

管家的起源在于法国，随后由于英国宫廷更讲究礼仪、细节，将管家的职业理念和职责范围按照宫廷礼仪进行了严格的规范，形成了行业标准，所以英式管家成为了家政服务的经典，享誉世界。

在传统贵族生活中，管家是一个家庭中的管理人员，他负责安排整个家中的事项，以保证整个宅子运转良好，让雇主的生活更舒适。通常，一个英式管家手下会有一支完善的家庭服务队伍，包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆、家务仆人等等，这支队伍的日常工作都由他统筹管理。管家的职责也比较多，不仅包括处理保安事宜和家中的日常服务顺畅，甚至有权利雇佣或开除其他员工。

当然，此管家非彼管家，我们今天要谈的是51家庭管家的“高端管家”。

51家庭管家的保姆服务、育婴育儿服务、养老服务都是有为客户配备1名专属管家的，接下来一保姆服务为例，和大家聊聊51家庭管家高端管家的一天、工作流程、工作职责主要有什么。

对于客户来说，51保姆服务接触的最多的就是保姆和管家了，保姆是服务的执行者，专属管家则是帮您管控繁杂家务的总负责人。

在51家庭管家，51保姆服务前就会为客户配备专属管家，专属管家将用心倾听客户的需求，根据客户的偏好和生活习惯，筛选适合的保姆简历，匹配，匹配的方式不仅可以线下面谈还可以线上视频沟通，超方便。

确认服务的保姆后，专属管家就会带着保姆上门，与客户确定具体的服务计划，指导保姆执行服务。当然，如果客户的服务需求发生变化时，专属管家还会将积极响应，及时帮忙调整家庭服务计划。

如果你以为专属管家只负责这些，那就大错特错了。

当保姆现有技能，无法满足客户新的服务需求时，专属管家可为客户免费安排保姆返回51培训学校进行技能提升。在国庆节、春节等法定节假日，专属管家将客户提供节假日无缝衔接顶岗服务，保障服务不间断。

不仅如此专属管家每日跟踪服务质量，定期上门回访，保障服务质量。为保障保姆心态积极向上、持续稳定，专属管家会定期组织企业文化、员工关怀等活动，鼓励保姆，培养保姆积极向上的心态，为客户提供安全、放心、优质的服务。

值得注意的是，以上的服务都是建立在员工制保姆服务的基础上。所以保姆的背景问题、健康问题、专业问题都将不是问题，如果你也在为家务烦恼，那就找个像51保姆这样的员工制保姆服务吧，家务有人帮，生活更自由！

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