51家庭管家家政事业部经理：没有超能力，只有超努力！

2018年，从清远职业技术学院毕业的邓家豪，跟很多毕业生一样，陷入找工作的迷茫中。在学生时代，邓家豪就和同学合伙创业做过餐饮业，虽然努力经营，但收入并不理想。

8月，邓家豪加入了51家庭管家，成了越秀之家的一名服务师。寒窗苦读十余载，邓家豪却选择就读家政专业、进入家政行业，这让邓家豪的父母感到“脸上无光”，一直不愿意对外公开自家儿子的专业和工作，而邓家豪也是抱着忐忑的心态来到51家庭管家，入职后发现，其实新时代的家政没有想象中那么不好，公司里的服务师基本是90后、00后的年轻小伙！

在了解公司所有管理层都是由一线晋升，且每月的晋升需求量都很大后，初出茅庐的邓家豪觉得值得一试，当时就定下了目标：三个月当上组长，两年当上主管，三年当上经理！

邓家豪知道路要一步一步地走，他每天都关注公司出单排行榜，在心里给自己打气：想要做到管理层，肯定要拿出实力来，不能让站点老员工觉得我只会吹牛不干实事！于是在实习的第一个月，邓家豪每天都和组长沟通，要求天天满单，势必拿下家政榜第一名，向自己的第一个目标——组长，奋力前行！日子一天天过去，同学们休息的时候，邓家豪在出单；同学们约好周末去逛街，他也咬咬牙不去，势必要拿下冲单榜第一名！

刚刚毕业出来的邓家豪，哪里吃过这种苦，即便一天仅做2个订单，但满打满算也要服务完8小时，还是持续性的高压工作，非常耗时耗力。即便白天忙得团团转，到了晚上休息的时候，也会坚持向组长“取经”：“我想问问组长到底是做什么的？有什么需要帮忙的吗？我想学一下组长做的事，我想了解一下怎么管团队。”

白天奋力出单，晚上缠着组长学习站点管理层面工作。偶尔有客户临时取消服务，不需要他出单，邓家豪也会屁颠屁颠地坐在组长电动车后座，跟着组长到客户家学习如何做开荒评估、定制服务方案，再回总部开会，学习其他组长、主管的会议是怎么开展的。

那段时间，同行的同学也问他：你为什么不休息，一直这么拼呢？但是邓家豪都会笑着回应：“做这行，其实跟玩一样，去新的环境，跟不同的人聊天，顺便打扫房子，4小时很快就过去了。”

家政到底苦不苦？其实对于一个刚毕业工作的人来说，前期不苦是假的。前半个月，邓家豪每天晚上沾床就睡，白天压根不想起来，四肢酸软，拖地拖到握拳都无力。这些苦，只有经历过才知道，能坚持下去也得力于同事间的关爱。大家每天分工煮饭一起吃，下班后依然保持积极向上的心态、互相打气，劳累一天后，回到这么温暖的大家庭，又有什么理由不坚持下去呢？

“当你觉得太累的时候，说明你正走在上坡路，坚持走过去就会有进步，每一步都会到达新高度，轻松是留给走下坡路的人。不要在本该奋斗的年纪选择了安逸，爬得高走得远不是为了让世界看到，而是为了看到更广阔的世界！”这段话，一直激励着邓家豪。

一个月后，每天努力出单，空闲时跟着组长学习管理的邓家豪获得了“潜质服务师亚军”奖项，虽然没拿到冠军心里有点遗憾，但更多还是自豪。

两个月过去了，邓家豪已经完全适应出单的强度，但他没有忘记入职的初衷。为了完成第一个目标，他投入更多时间在学习如何管理团队上，天天缠着组长请教。组长也耐心指导他，即便有所纰漏也不会责备，而是鼓励他再接再厉。

因架构需要，邓家豪在10月被调派到大石之家，担任见习组长一职。第一次管理大团队，邓家豪有些手足无措，幸得在原站点组长身上学到了扎实的管理基础，实在不会的，老组长便专门过来手把手教学。经过三个月的努力，大石之家的业绩有所提升，由刚接手时的倒数，到稳居前10名。2019年1月，邓家豪成功晋升为大石之家大组长。

第一个目标完成，邓家豪没有骄傲，继续为第二个目标努力前进。2019年4月，邓家豪因管理站点成绩优异，被授权管辖整个番禺战区，晋升成为番禺战区主管！

第二个目标完成了，邓家豪变得更拼，每天最早起床，在站点给组员挨个加油，晚上加班到凌晨一两点，复盘当天工作、制定更多利于管理的制度。

烈日当空的时候，汗水滴在被暴晒后的马路上能瞬间蒸发。在番禺，往往能看到一个穿着51家庭管家工衣、开着电动车的男人在马路上骑行，就是邓家豪。因为番禺地广，站与站之间相隔10-15公里，管辖站点又多，他要熟悉站点服务范围，亲身丈量服务人员的出单距离，还要熟悉各个小区的位置，便于派单和管理。

邓家豪每天都要往返站与站之间，晚上复盘当天工作、制定第二天的工作计划、统筹梳理站点每周和月度工作、管理规划等，经常工作到凌晨一两点，所以一到月度总结，邓家豪回总部的时候，都会因为头发蓬乱、满脸胡渣、满脸黝黑的形象吓着组长和站长。

天道酬勤，有付出就会有收获！经过邓家豪和组员的努力，番禺战区由垫底的区域数据，慢慢提升至战区冠军，邓家豪也在2020年5月成功晋升为家政事业部经理。

从家政师晋升到经理，邓家豪仅用了两年时间，也让许多人羡慕，但邓家豪用行动告诉大家：在51这个务实的平台上，想要得到，就一定要学会付出，还要学会坚持，牢牢坚持住！家政这个行业，前景广阔，51家庭管家这个平台，永远都认可每一位愿意付出且坚持的人！