广州日报：家政人员就地过年增长40%！51家庭管家保姆陈冬群案例专访

春节临近，中国家庭对于打扫保洁等家政服务需求大幅增加，不少家政服务公司、家政服务人员“档期”满满。据广州家庭服务联合会统计，节前家政服务需求比平时增加50%以上。今年因疫情影响，在穗过年的家政从业人员比往年增加了近40%。

来自广西的家政服务人员陈冬群今年选择了在穗过年。最近，她正忙着为雇主家打扫卫生，迎接春节到来。她算了一笔账，就地过年不仅安全，还能省去1万多元的开销。

提前半个月为雇主家做春节大扫除

“做好家务活，也要讲技巧和规划。每逢过年，雇主家都要做一次大清洁。”除了日常的清洁打扫，陈冬群早在半个月前就开始计划，要将雇主家中的沙发底、床底、柜边等卫生死角打扫干净，还要将每个房间的被子、窗帘、沙发套都拆下来清洗。因为没有安排专门做清洁的时间，陈冬群只能将清洁任务分配到每天。

陈冬群来自广西横县，今年47岁的她十分健谈，一对大眼睛加上天生的双眼皮，十分精神。10年前，她刚到广州进入一家工厂上班，由于厌倦了日复一日的流水线工作，2018年，她转行做起了家庭服务师。经过培训，她学得粤菜制作、收纳整理等一身技能以后，便正式上岗了。

每天早上9点，陈冬群要赶到雇主林先生家，进门后先换好衣服和佩戴口罩，便开启忙碌的一天，洗碗、扫地、收纳、整理床铺……为了不超时，陈冬群还会定好闹钟，10点半——着手准备午餐。林先生一家是山西人，口味偏重，陈冬群会按照雇主家的口味，对粤菜进行调整，例如盐焗鸡里多放调料。“林太太还教我做烩菜等当地特色菜。”林先生2岁多的宝宝只爱瓜果，不爱吃肉类，陈冬群会精心将肉炖烂，让宝宝喝汤汁。

陈冬群同时服务两个家庭。吃过午饭后，她便要赶往第二个雇主吴先生家。吴先生夫妻两人工作很忙，所以除了打扫卫生，陈冬群还需要定时去幼儿园接小孩回家。春节前，宝宝会去外婆家玩耍，陈冬群也要跟着到外婆家上班。

春节相约“保姆小姐妹”来场周边游，网购保暖衣、棉鞋等年货寄回老家

“原本买了大年三十的车票，不过老家和广州都发了建议留在当地过年的通知。”陈冬群也担心安全问题，担心春节后从老家回广州可能比较麻烦。受疫情影响，陈冬群在家乡去年春节前后买了三四次票，但仍没办法返回广州，十分着急。直到去年3月，陈冬群才回到雇主家。

陈冬群的丈夫在深圳做交通巡警，她25岁的儿子则在深圳当保安。本来一家人相约好同时出发，大年三十在老家团聚。商量后，他们一致认为在穗过年既安全，还能省下不少钱。于是，他们一起办理退票，打算年三十再来一场特别的“云团年”。

“这是我第一次在异地过年，之前给父亲打了电话，虽然他很希望我们回家，但也能理解这个决定。”陈冬群的父亲快80岁了，身体还算硬朗，陈冬群平时都是每隔3、4个月回家看望老人一次。为了弥补今年不能回家团圆的遗憾，她早已在购物平台下单了保暖衣和棉鞋寄回老家，还准备买套羽绒服。“等到大年三十晚，我再给父亲‘云拜年’。”陈冬群表示。

由于今年留穗家政人员较多，陈冬群所在的公司51家庭管家精心为员工准备了新春节目，让他们留在广州也能感受到家的温暖。据该公司副总经理覃春松介绍，大年三十公司将为员工组织年夜饭，根据每人的家乡风味点菜，一起买菜做饭。同时，公司还将组织员工贴对联、装灯笼、贴气球，并拍照、录祝福视频，一起倒数跨年。年初一当天，公司还将组织猜歌、你比我猜和抽奖等活动，服务站的同事则可以观看电影、火锅聚餐。“公司高管还会在群里发拜年红包，每个人都可以抢3-4个。”覃春松说道。

虽然无法回家乡过年，但陈冬群并不孤单，她身边有不少“小姐妹”都打算在穗过年。她打算利用休息时间与留守的同事来一场说走就走的广州周边游。虽然来广州多年，陈冬群一直忙于上班，“空余时间我大多在宿舍休息，只去过白云山、南沙天后宫等几个地方，都没来得及好好在广州游玩。今年春节难得有时间，可以好好游览广州了。”

这几天，陈冬群正在向朋友打听过年好去处，她的雇主吴先生给她推荐了永庆坊。陈冬群打算趁过年有空与同事一起去走走。然而，她最希望的还是去深圳与丈夫、儿子团聚，为他们做一顿大餐。

活到老学到老，今年考一个育婴师证

“家政服务已成为大家的一项普遍需求，我们与雇主都是互相尊重的。”陈冬群表示。刚进入新的家庭，都会有磨合期，大概需要3个月去了解新家庭的生活习惯。磨合好了之后，就渐渐地融入了这个家，并产生了浓厚的感情。两位雇主也会经常关心陈冬群的身体状况，叮嘱她独自在外要照顾好身体，要经常做体检。

2020年，对于陈冬群来说还挺顺心，两位雇主各为她涨了500元月薪，现在月均收入达到7500元，另外她儿子也升了班长，涨了薪酬。

当下，不断有年轻人和高学历人才加入家政行业，陈冬群也逐渐感受到压力。两个雇主家里都有小孩，尤其是吴先生家还准备生二胎，所以陈冬群打算多学点知识，今年考一个育婴师证，方便更好地服务。“以后有机会，我还可以去做专门的育婴师，收入也会高一点。”

行业观察：留穗的家政从业人员比往年增加近40%

据广州家庭服务联合会统计，节前家政服务需求比平时增加了50%以上。今年因为疫情影响，在穗过年的家政从业人员比往年增加了近40%，在保障春节家政服务刚性市场需求的同时，确保疫情防控安全。

“51家庭管家”事业部负责人文武介绍，预计年前保洁业务同比增长150%，单量预计约4万单，保姆在春节前后市场缺口较大，新的保姆业务需求同比增长100%。“价格方面，包年客户价格无变化，散单价格与平时相比上浮约80%。我们动员服务人员就地过春节，目前来看顶岗需求相比增幅不大，在我们的可控范围内。”

“市民对居家保洁的认识产生了变化，现在更多人把家电清洗交给专业人员来做，比如清洗油烟机、冰箱、洗衣机等。”广州市家庭服务联合会秘书长王晶晶表示。随着春节临近，业务量增加，家电清洗价格也水涨船高，单次家电清洗价格比平时贵了约30元。

王晶晶告诉记者，联合会今年1月上旬发出倡议书，鼓励家政企业采取多举措让员工留穗。今年，不少月嫂、育婴师、养老护理员选择在雇主家过年，其中母婴类服务人员选择留穗的增加了43%。有的企业考虑到员工可能连续两年不能回家过年，计划安排员工在年后统一放假。

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