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ChatGPT的热潮席卷而来,在人工智能时代,家政一线服务员是否将面临失业的困境呢? 二维码
发表时间:2023-07-31 16:29 最近,OpenAI的对话式大型语言模型ChatGPT在全球各大媒体平台掀起了一股热潮。仅仅几天时间,它的用户数量就达到了百万级别,注册用户众多甚至导致服务器超负荷运行。 许多家政从业者亲眼目睹了人工智能技术的惊人进步,这让我们不禁深思:家政服务员是否会因为人工智能的涌现而面临失业的风险? 1. ChatGPT究竟是什么 ChatGPT是一款全新的聊天机器人模型,由美国OpenAI人工智能研究实验室研发而成。它具备学习和理解人类语言的能力,能够与人进行对话,并根据对话的上下文进行互动,助力人类顺利完成各种既定任务。 撰写电子邮件、学术论文、电影剧本,策划商业提案,创作优美诗歌和引人入胜的故事,编写高效代码,排查程序错误,甚至扮演“爱情导师”,应对商学院MBA期末考试等挑战,这些对于ChatGPT等相关技术来说,都是轻而易举的事情。 对于这些相关技术,有人热情拥抱,有人持警惕态度,后者担心人工智能是否会取代人类,以及它是否会淘汰某些职业。 然而,家政行业实际上无需为这些问题担心。至少在未来20年内,在真正的人工智能普及之前,家政工作仍将更加偏爱人力。 2. 人工智能在提供个性化服务方面仍面临巨大挑战 我们必须承认,人工智能将极大地提升某些重复性工作的效率,然而,人工智能的存在只是为了辅助人类,它仅仅是一个工具,无法完全取代人类自身的价值。 尽管人工智能在取代那些重复性高、程序固定的工作方面表现出色,但它并不擅长那些需要创造力和跨领域思考的工作,同时也缺乏人际交往的能力。 因此,家政这种工作绝对无法被替代,它要求从业者具备高度的同理心和出色的人际互动能力。 人工智能的运行和工作完全依赖于预设的程序,其灵活性相对较为有限。 在家政行业的实际服务中,每个家庭都有独特的需求和偏好,机器无法提供灵活的个性化服务。 3. 家政是一项充满温暖和情感的贴心服务 从感性的角度来看,人类是需要进行情感交流的生物。 家政服务员所带来的不仅仅是生活上的照料,更是心灵上的抚慰,尤其是对于年迈的长者和刚刚经历产后的妇女来说,情绪上的调节尤为重要。 许多大学纷纷设立家政学专业,其中的课程涵盖了心理学知识。通过专业和科学的方法,人们可以为雇主提供更加丰富的帮助和解决困扰,这远远超过了人工智能所能提供的服务。 家政服务是一项与人民生活息息相关的产业,因此,尽管人工智能技术不断发展,但它仍然无法完全取代家政服务员的角色。 智能化的机器可以更好地辅助家政服务员完成工作,提供更出色的服务体验,使雇主能够享受到更加舒适便捷的生活,同时也让家政服务在智慧与温情之间达到完美的平衡。 也许在未来,当人工智能达到一定水平时,家家户户都会普及AI机器人。这些机器人或许能够照顾孩子的日常生活。 然而,孩子所需要的人际互动和长者的温暖陪伴,永远需要人类来实现。人与人之间的情感交流是无法被人工智能取代的宝贵财富。
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